- ¿Te ha sido fácil ser un nuevo vendedor en una agencia?
- ¿Nada más te presentaron con tu nuevo jefe y tus nuevos compañeros, hubo algo más?
- ¿Te enseñaron los procesos, políticas y formas de trabajo?
- ¿Cuánto tiempo tardaste en adaptarte y aprender todo lo que hay que hacer para vender?
Es normal que, cuando llegas como vendedor nuevo a una agencia te presenten con tu nuevo jefe, tus nuevos compañeros, te hacen un breve recorrido por las instalaciones para mostrarte donde está los diferentes departamentos, te dicen las políticas y reglas más relevantes, te desean buena suerte y … ya estas listo para trabajar y producir.
¿Eso no te deja confundido y preocupado? ¿No tardas en adaptarte? ¿No es complicado atender a los clientes porque no tienes las respuestas correctas o porque no sabes que hacer?
Vender autos profesionalmente es una labor compleja con procesos y sistemas, autos sofisticados y de alta tecnología, así como productos financieros que deben de adecuarse de forma particular a cada cliente. Todo ello con manejo de papelería y requisitos comerciales. A esto se le suman los procesos obligatorios entre departamentos. Y con un verdugo que no perdona, el tiempo, ya que tienes un mes para cerrar las ventas.
Cursos de Inducción
Los cursos de inducción están diseñados para proporcionar a un vendedor nuevo o a uno que llega de otra marca (a quien también debe considerársele “nuevo”) la información básica que le permita integrarse, conocer la historia y la filosofía de nuestra marca y compañía, familiarizarse con nuestra manera de vender y nuestro sistemas de venta.
Lo más recomendable es que tanto los vendedores nuevos como los que vienen de otra concesionaria tomen los cursos de inducción antes de tener contacto con los prospectos y clientes, así tendrá mejores condiciones para tener un buen desempeño de sus actividades y lo más importante, mejores posibilidades de buenos resultados en los primeros meses.